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채희원 · heeoneie

리뷰 데이터에서 문제를 찾습니다.

같은 원재료를 세 번 팠고, 매번 더 비싼 문제가 나왔습니다.

리뷰 데이터로 누구의 문제를
analyze-review 무엇부터 고쳐야 하는지 진단하고 답글을 생성 셀러의 운영
review-radar 가짜 리뷰를 판별해 신뢰도 등급을 표시 소비자의 구매 판단
OntoReview 소송이 되기 전에 법적 리스크를 탐지 기업의 법무

OntoReview

미국 식품·CPG 브랜드를 위한 소송 예방 시스템. 고객 리뷰와 FDA 리콜 데이터에서 제조물 책임·집단소송 신호를 법적 절차가 시작되기 전에 잡아냅니다.

🔗 ontoreview.com · 운영 중

LLM 리스크 분류기와 OWL 2 온톨로지 추론을 openFDA 실데이터 위에서 돌립니다. 손해배상 추정액은 LLM이 아니라 규칙 기반 추정기가 계산하고, 어떤 openFDA 필드가 어떤 배수를 만들었는지 UI에 함께 표시합니다. 입력이 부족하면 숫자를 지어내지 않고 가립니다.

백테스트 — 2023년 Victor Hi-Pro Plus 살모넬라 리콜

1,559건 리콜 발표 이전 Chewy 리뷰 전량 판독 (샘플링 없음)
9.6% → 24% 위험 언어 비중, 최고 70%
p = 0.027 단측 2비율 z-검정 · 49개 롤링 윈도우 중 28개 유의
42주 첫 지속 신호 → 리콜 발표
$5.5M 뒤따른 집단소송 합의금

상관이지 인과가 아니며, 하나의 사례는 하나의 사례일 뿐입니다. 이 한계는 제품 랜딩에도 그대로 적어두었습니다.

Python FastAPI owlready2 React PostgreSQL WorkOS Celery Docker Cloudflare Tunnel


그 외 작업

analyze-review — 이커머스 통합 솔루션이 다루지 않던 리뷰 카테고리를 만드는 데서 출발했습니다. 셀러용 분석기를 만든 뒤 실제 배달 매장에 도입하면서, 문제가 예상과 다르다는 걸 리뷰 441건을 직접 세어보고 알았습니다. 불만 처리가 아니라 사과할 일이 없어서 인사말이 반복되는 것 이 진짜 문제였습니다. 답글 생성기는 현재 실매장에서 운영 중입니다.

review-radar — 같은 기술을 소비자 쪽으로 돌린 크롬 확장. 별점 분포·구매 인증 비율·리뷰 폭주·코사인 유사도 클러스터 네 신호를 로컬에서 계산하고 AI 판단과 40:60으로 합산합니다. 아마존이 스크래핑을 막아서 방식을 네 번 갈아엎었습니다.

VOIX — 음성으로 답하면 AI가 맥락을 읽고 다음 질문을 만드는 설문 시스템. Next.js Gemini ElevenLabs Supabase


오픈소스 기여

apache/maka (Apache Software Foundation, incubating) — 샌드박스 파일시스템 워커의 Grep이 -로 시작하는 패턴을 ripgrep 플래그로 넘기고 있었습니다. 파일에 있는 문자열을 오류 없이 "없음"으로 보고하던 버그라, 같은 저장소가 이미 올바르게 처리하던 방식으로 맞추고 회귀 테스트를 붙였습니다. — #3903 merged

일하는 방식

혼자 만들 때도 PR로 나눠 올리고 코드리뷰를 붙입니다. 운영 중인 저장소에는 CI·린트·pre-commit·테스트를 걸어둡니다.

지난 1년 기여 1,093회 · 팀 저장소 PR 105건 · Pull Shark ×3 Pair Extraordinaire ×4

linkedin

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  1. analyze-review analyze-review Public

    쿠팡·배달앱 리뷰를 LLM으로 분석해 핵심 문제를 진단하고 답글까지 생성하는 서비스 (Python · Docker)

    Python

  2. review-radar review-radar Public

    아마존 가짜 리뷰를 판별해 신뢰도 등급을 보여주는 크롬 확장프로그램

    JavaScript

  3. VOIX VOIX Public

    음성으로 답하면 AI가 다음 질문을 생성하는 인터랙티브 설문 시스템 (Next.js · Gemini · ElevenLabs)

    TypeScript