Nome do Robô: Aplicação do robô

Trabalho de Interação Humano-Robô (IHR) apresentado ao Centro Universitário FEI, como parte dos requisitos necessários para aprovação na disciplina de Interação Humano-Robô (IHR) (CCR230) do curso de Engenharia de Robôs, orientado pelo Prof. Dr. Fagner de Assis Moura Pimentel.

Componentes do Grupo

• Nome Componente 1
• Nome Componente 2
• Nome Componente 3

Resumo

Apresente uma breve descrição do seu robô e sua aplicação (tarefa que ele irá resolver).

Introdução

• Apresente uma contextualização para o problema que o seu robô irá resolver e por quê esse tipo de robô é necessário hoje na sociedade.
• Apresente uma breve descrição do seu robô e sua aplicação (tarefa que ele irá resolver).
• Em uma única frase, resuma o objetivo do seu robô.
• Que tipo de experiência o robô deve proporcionar para os usuários?

Publico Alvo

• Determine o seu público alvo:

Personas

• Descreva as personas que irão interagir com o robô. Deixe claro suas principais caracteristicas e contextos sociais, econômicos e culturais.

• Quais informações sobre o usuário o robô deve saber antes de iniciar a tarefa?

  • Persona primaira ...
  • Persona secundária ...
  • Outras personas ...

Mapa de empatia

• Determine o mapa de empatia¹ de pelo menos uma persona primária e uma sercundária.
  • O que o usuário vê: aqui estamos falando do ambiente visual em que o usuário se encontra. Ou seja, o que ele efetivamente enxerga, as pessoas e objetos que estão ao seu redor. Isso ajuda a entender o contexto em que o usuário está inserido e as influências visuais que está recebendo.
  • O que o usuário ouve: neste quadrante, buscamos entender o que o usuário está ouvindo, os sons que o cercam e como eles influenciam suas ações.
  • O que o usuário diz e faz: aqui consideramos ações e comportamentos que o usuário apresenta durante sua interação com o robô.
  • O que o usuário pensa e sente: neste quadrante, buscamos entender os pensamentos, sentimentos, emoções e percepções que o usuário tem em relação robô. Quais expectativas o usuário cria sobre o robô? Que tipo de robô mais agrada essa persona?
  • Dores: quando falamos sobre dores do usuário, estamos fazendo referência a quaisquer obstáculos, necessidades ou frustrações que o usuário possa experimentar ao tentar realizar uma tarefa ou alcançar um objetivo. Isso inclui, por exemplo, problemas de usabilidade, dificuldades de acesso ou outros desafios que podem afetar a experiência do usuário.
  • Ganhos: nesse caso estamos falando de quaisquer benefícios ou recompensas que o usuário possa experimentar ao utilizar o robô. Isso pode incluir economia de tempo ou facilidade de uso, por exemplo. Que desejos do usuário o robô satisfaz?

Contexto de uso

• Descreva o ambiente em que o robô interage com os usuários
• Qual/quais o(s) contexto(s) sociais, econômicos e culturais existentes neste ambiente?
• Quais informações sobre o ambiente o robô deve saber antes de iniciar a tarefa?

Jornada do usuário

• Criar uma narrativa para o o seu robô e o usuário.
• Determine o passo a passo que o usuário realiza desde o primeiro até o último encontro com robô na realização da tarefa.
• O que está acontecendo com o ambiente quando o robô está interagindo com o usuário?
  • Descreva o que acontece ou pode acontecer passo a passo
  • Como a tarefa começa? Como a tarefa evolui? Como a tarefa termina?
• Enfatize todos os momentos em que acontece uma interação verbal, não-verbal e espacial.

Análise de concorrência

• Pesquise robôs existentes atualmente que possam fazer a tarefa deste projeto.
• Selecione pelo menos 3 robôs diferentes que podem fazer essa tarefa.
• Em relação aos concorrentes, respondam as seguintes perguntas?
  • Existe plataforma similar que atende o mesmo mercado e funcionalidades? Se sim: Quais os pontos positivos? Quais os pontos negativos?
  • Existe plataforma diferente quanto ao serviço, mas que atenda esse mercado? Se sim: Quais os pontos positivos? Quais os pontos negativos?
  • Quais plataformas sua equipe acha mais interessantes? Qual a justificativa?

Design

• Pense nas características de Affordances do seu robô. Que tipo de acessibilidades devem ser consideradas dentro do seu projeto?
• Discuta o papel das expectativas do usuário no projeto de um robô. Qual a importância e pontos a serem considerados se você quiser vender esse robô seu robô?
• O seu robô tem um padrão com mais ou menos características antropomórficas? Qual padrão é mais aceito pela sociedade dentro do projeto que você está desenvolvendo?
• Quais o design mais apropriado para o robô deste projeto? Modele o seu robô com desenhos de formas primitivas (caixas, cilindros, esferas)

Ações do robô

• Para cada ação:
  • Descreva a ação.
  • Determine os pré-requisitos para que a ação aconteça
  • Determine o que se espera que seja modificado no ambiente quando a ação é finalizada

Interações do robô

Espacial

• Para cada interação:
  • Descreva a interação.
  • Determine os pré-requisitos para que a interação aconteça
  • Determine espera de resposta emocional do usúario quando a interação é finalizada

Verbal

• Para cada interação:
  • Descreva a interação.
  • Determine os pré-requisitos para que a interação aconteça
  • Determine espera de resposta emocional do usúario quando a interação é finalizada

Não-verbal

• Para cada interação:
  • Descreva a interação.
  • Determine os pré-requisitos para que a interação aconteça
  • Determine espera de resposta emocional do usúario quando a interação é finalizada

Footnotes

1. Fonte: Adaptado de https://hazeshift.com.br/mapa-de-empatia/ ↩