Compatibilidade do checkout bricks com Safari

[FranciscoMaik]

Olá, há alguma incompatibilidade para montar o formulário de pagamento em alguma versão do Safari? Temos a implementação em um de nossos sistemas e um cliente relatou problemas, ele nos enviou um vídeo mostrando todo o processo e para ele está acontecendo um problema de montagem, desde já agradeço!

[AdaltonLeite]

Olá @FranciscoMaik,

Oficialmente o Brick e a nossa SDK de JS da suporte as versões do Safari 14 ou superiores. Você sabe qual versão do Safari o cliente está usando? Poderia enviar algum evidências do erro acontecendo para a gente tentar simular?

[FranciscoMaik]

@AdaltonLeite eu consegui verificar aqui o seguinte a versão do Safari é o 16.5;

Fora isso eu não consigo as informações mais detalhadas.

[FranciscoMaik]

@AdaltonLeite Escolhendo somente o plano da plataforma e indo para o pagamento com o cartão.

[AdaltonLeite]

@FranciscoMaik fiz alguns teste aqui usando esse fluxo e sempre apresenta o brick de pagamento. Você consegue simular esse erro do seu lado? É possível ver o inspector se ele exibe algum erro?

Dos teste que realizamos, desde a versão 14.6 até a 16.5 do Safari o Brick tem sido exibido.

Exemplos de teste de fizemos:

Safari 14.6

Safari 16.4

[FranciscoMaik]

Então pode ter sido um caso muito atípico, fico grato por ter respondido minha dúvida inicial sobre a compatibilidade. Eu não vou conseguir reproduzir devido a não poder ter um contato direto com o cliente, mas estressarei a plataforma para ver se consigo algo semelhante, mas desde já agradeço bastante, já sanou a minha dúvida!

[AdaltonLeite]

@FranciscoMaik consegui simular esse cenário no Chrome, me parece se alguma coisa no fluxo de inicialização do pagamento.

Acredito que ele ta tentando renderizar o Brick antes de atualizar alguma propriedade interna do seu projeto, se o usuário click no botão de Cartão de crédito antes do modal de Aguarde enquanto validamos seus dados finalizar, ele da um erro de inicialização no brick. Uma sugestão seria desabilitar o click no botão enquanto esse modal não der o status de finalizado, assim você garante que tudo vai tá certo, o que acha?

Vídeo do exemplo abaixo:

Gravacao.de.Tela.2023-06-06.as.18.44.55.mov

Espero que isso te ajude, se precisar de mais alguma ajuda só enviar aqui pra gente.