Проект: Бот-продажник
Описание:
ИИ бот, который связывается с холодными сегментами клиентов и выявляет потребность в продукте. При выявленном интересе создается задача менеджеру в одной из CRM систем.
Функции:
Общение с клиентом через подключенный мессенджер
Выявление потребности по заданному сценарию
При выявлении потребности создание задачи в воронке
Как работает:
Бот ИИ пишет выбранным сегментам. Сегмент может загружаться как вручную (список в гугл таблице), так и попадать по интеграции с CRM (AmoCRM, Bitrix, GetCourse). Бот обучен сценарию продажи, все обучение бота происходит в ассистентах Open AI, ответы генерируются ассистентом в Open AI. Переписка ведется через подключенный мессенджер (ChatApp, Umnico или другой, должна быть возможность переключать). Когда выявляется запрос у клиента на продукт, происходит вызов url и создается заказ клиенту в выбранной CRM.
Задача:
Спроектировать базу данных для такого бота, чтобы было архитектурное понимание какие есть таблички, какие есть каналы, источники и т.д. Схема должна быть универсальная, чтобы crm была как один из источников контактов для бота + возможность загружать контакты вручную + можно было подключать разные мессенджеры.
Результатом задания является архитектура. Можно скриншот, можно документом в drawio, можно ссылку на таблицу в миро или любой другой сервис для визуализации архитектуры БД.